Art. 1 – Finalità del servizio e ambito di applicazione

Kuwait Petroleum Italia S.p.A., con sede legale in Via dell’Oceano Indiano 13, 00144 Roma (di seguito, la “Società” o “Kupit”), mette a disposizione degli utenti (di seguito, gli “Utenti” e, singolarmente, l’“Utente”) un servizio che consente l’invio di una richiesta di prenotazione relativa a determinati prodotti da acquistare e ritirare presso gli shop a marchio “Svolta” (di seguito, gli “Shop Svolta”).

I presenti termini d’uso (di seguito, i “Termini d’uso”) disciplinano le condizioni di utilizzo del servizio di prenotazione di prodotti messo a disposizione dalla Società (di seguito, il “Servizio” o “Servizio di prenotazione”) tramite la pagina dedicata del sito svolta.q8.it, accessibile sia attraverso il QR code esposto negli Shop Svolta, sia mediante navigazione diretta sul sito.

Prima di utilizzare il Servizio, l’Utente è invitato a leggere attentamente i Termini d’uso e a consultare l’informativa sul trattamento dei dati personali ad essi allegata.

Art. 2 - Descrizione e funzionamento del Servizio

Il Servizio consente all’Utente di inviare una richiesta di prenotazione (di seguito, la “Richiesta di Prenotazione” o semplicemente “Richiesta”), consistente nell’istanza rivolta allo Shop Svolta affinché il prodotto selezionato venga riservato e mantenuto disponibile per un periodo di tempo determinato, così da permettere all’Utente di recarsi presso il punto vendita scelto ed eventualmente procedere all’acquisto.

Per utilizzare il Servizio, l’Utente deve:

·       accedere alla pagina dedicata tramite QR code presente negli Shop Svolta oppure tramite navigazione del sito svolta.q8.it;

·       selezionare il prodotto di interesse, visualizzando così la relativa scheda prodotto;

·       compilare il form di richiesta di prenotazione del prodotto, indicando i seguenti dati:

o   nome e cognome;

o   indirizzo e-mail;

o   numero di cellulare;

o   articolo prescelto e numero di pezzi;

o   Shop Svolta presso il quale l’Utente intende effettuare l’acquisto e il ritiro.

Completata la compilazione del form, l’Utente può inviare la Richiesta, cliccando sull’apposito comando. L’invio della Richiesta non costituisce un contratto di vendita a distanza, non implica la conclusione di alcuna transazione online e non obbliga l’Utente all’acquisto del prodotto prenotato. L’acquisto potrà avvenire esclusivamente presso lo Shop Svolta selezionato, secondo le procedure ordinarie del punto vendita.  

La Richiesta di Prenotazione ha la sola funzione di consentire allo Shop Svolta di riservare temporaneamente il prodotto indicato, nei termini previsti all’Art. 3 dei presenti Termini d’uso.

Art. 3 - Disponibilità dei prodotti e durata della prenotazione

L’invio della Richiesta non garantisce la disponibilità immediata del prodotto presso lo Shop Svolta selezionato. La disponibilità dipende dai tempi necessari allo Shop per procurarsi l’articolo richiesto.

Una volta che il prodotto sarà disponibile presso lo Shop Svolta indicato, l’Utente ne riceverà comunicazione tramite i recapiti forniti nel form. Dal momento della comunicazione, il prodotto resterà riservato per 30 (trenta) giorni.

Decorso tale termine senza che l’Utente abbia effettuato l’acquisto, la prenotazione decadrà automaticamente e lo Shop Svolta potrà rendere il prodotto disponibile ad altri clienti.

Il Servizio non comporta: i) alcun obbligo di acquisto a carico dell’Utente; ii) alcun obbligo di conservazione del prodotto oltre il periodo di prenotazione indicato.

Art. 4 - Comunicazioni all’Utente e tempi di gestione della prenotazione

L’Utente sarà informato non appena il prodotto prenotato sarà disponibile presso lo Shop Svolta selezionato.

Con l’accettazione dei presenti Termini d’uso, l’Utente prende atto che, salvo circostanze eccezionali non imputabili alla Società o allo Shop Svolta, i prodotti oggetto di Richiesta di Prenotazione sono normalmente disponibili entro 15 (quindici) giorni lavorativi dall’invio della Richiesta.

In caso di ritardi nell’approvvigionamento, l’Utente riceverà una comunicazione con l’indicazione dei nuovi tempi stimati. L’Utente potrà in ogni momento rinunciare alla prenotazione, fermo restando che la prenotazione stessa non è vincolante e che l’Utente rimane libero di non procedere all’acquisto senza necessità di ulteriori comunicazioni.

Art 5 – Limitazioni di responsabilità

La Società fornisce esclusivamente il Servizio di prenotazione, consistente nella ricezione e gestione della Richiesta inviata dall’Utente.

La Società non è responsabile per: i) ritardi nell’approvvigionamento del prodotto dovuti a circostanze non imputabili alla stessa; ii) qualsiasi attività o fase relativa all’acquisto del prodotto, che avviene esclusivamente presso lo Shop Svolta secondo le procedure del punto vendita.

L’Utente è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti nel form. La Società non risponde di ritardi, disservizi o impossibilità di gestione della Richiesta derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate.

Il Servizio non comporta alcuna responsabilità della Società per la mancata conclusione dell’acquisto presso lo Shop Svolta.

Art 6 - Modifica dei termini d’uso

La Società può aggiornare o modificare i presenti Termini d’uso in qualsiasi momento, per esigenze operative, tecniche, organizzative o normative. Le modifiche saranno pubblicate sulla pagina dedicata del sito svolta.q8.it ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

L’Utente è tenuto a consultare periodicamente i Termini d’uso aggiornati. L’utilizzo del Servizio successivamente alla pubblicazione delle modifiche equivale ad accettazione delle nuove condizioni, incluse eventuali variazioni relative alla durata della prenotazione di cui all’Art. 3.

Art 7 - Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini d’uso sono disciplinati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione o applicazione sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente.

Art 8 - Contatti

Per informazioni, richieste di assistenza o chiarimenti relativi al Servizio di prenotazione, l’Utente può contattare la Società utilizzando il seguente indirizzo e-mail: supportosvolta@q8.it